W obecnym obrocie gospodarczym nie ma chyba usług, których nie można byłoby zlecić wyspecjalizowanym w danej działalności firmom. Outsourcing usług, bo o nim mowa, pozwala nam na przekazanie pewnych procesów, funkcji, zadań czy projektów do realizacji przez firmę zewnętrzną, za odpowiednim wynagrodzeniem. Podobnie jest w obszarze windykacji należności. Często zastanawiamy się czy zajmować się tą "działką" wewnątrz firmy i zatrudniać wyspecjalizowany do tego personel, czy lepiej jest przekazać obsługę przeterminowanych należności kancelarii windykacyjnej. Każde z tych rozwiązań ma swoje plusy i minusy.